Communication interpersonnelle
réf :
MICIP21
14h
Présentiel
Téléformation
La communication interpersonnelle s'établit lors d'une interaction entre au moins deux personnes qui cherchent à échanger des informations ou des émotions par différents moyens. Avec ce module vous reprendrez les base de la communication au sens très large pour pouvoir vous adapter aux diverses situations et interlocuteurs dans le cadre de votre activité professionnelle.
Objectifs
Adapter sa communication verbale et non verbale à tout type d’interlocuteur dans le cadre professionnel prévenir les situations de conflits et ainsi améliorer la qualité de ses relations professionnelles.
Savoirs
- Le schéma de communication.
- Le cadre de référence la perception et les a priori.
- Les différents modes de communication : verbale non verbale et paraverbale.
- Les filtres et les parasites de la communication interpersonnelle.
- Les notions de faits d'opinions et de jugements.
- Les différents types de questionnements et leurs objectifs.
- La notion d’empathie.
- La communication non violente.
Savoir-faire
- Repérer son propre style de communication et son cadre de référence.
- Utiliser un vocabulaire neutre et objectif.
- Mettre en place les bonnes conditions pour une communication optimale.
- Mettre en pratique les techniques de communication : écoute active reformulation questionnement.
- Utiliser les modulations et poser sa voix.
- Maîtriser sa communication non verbale et paraverbale : gestuelle expressions modulations de la voix et débit de paroles.
- Identifier et s’adapter aux émotions de son interlocuteur.
- Développer une argumentation.
- Comprendre les mécanismes d’un conflit et utiliser les méthodes appropriées de résolution de conflit.
- Conclure une situation de conflit.
Pourquoi choisir Planète Enfance ?
Une approche pédagogique centrée sur les apprenants des méthodes actives interrogatives et expérientielles et des outils variés pour favoriser les échanges et les rencontres entre professionnels. Des formateurs experts dans leur domaine de compétences accompagnés pour une montée en compétence.
Dates et lieux de formations
Les 2 et 16 Mars 2024
Les 1er et 15 Juin 2024
Les 12 et 26 Octobre 2024
Le 30 Novembre et le 14 Décembre 2024
Téléformation
Le 27 Janvier et le 10 Février 2024
Le 27 Avril et le 18 Mai 2024
Les 14 et 28 Septembre 2024
Le 23 Novembre et le 7 Décembre 2024
Évry-Courcouronnes
Le 24 Février et le 9 Mars 2024
Le 25 Mai et le 8 Juin 2024
Les 5 et 19 Octobre 2024
Le 21 Décembre 2024 et le 11 Janvier 2025
Clichy
Le 24 Février et le 9 Mars 2024
Le 25 Mai et le 8 Juin 2024
Les 5 et 19 Octobre 2024
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Colombes
Le 27 Janvier et le 10 Février 2024
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Les 14 et 28 Septembre 2024
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Nanterre
Les 15 & 16 septembre 2025 (en semaine)
Couëron
Les 5 & 12 juillet 2025
Nantes
Les 1er & 8 février 2025
Saint Nazaire
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Paris
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Les 12 et 26 Octobre 2024
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Aulnay-sous-Bois
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Les 16 et 30 Novembre 2024
Livry-Gargan
Le 24 Février et le 9 Mars 2024
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Montreuil
Le 27 Janvier et le 10 Février 2024
Le 27 Avril et le 18 Mai 2024
Les 14 et 28 Septembre 2024
Le 23 Novembre et le 7 Décembre 2024
Saint-Denis
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Saint-Ouen-sur-Seine
Le 20 Janvier et le 3 Février 2024
Le 20 Avril et le 4 Mai 2024
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Tremblay-en-France
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Les 14 et 28 Septembre 2024
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Épinay-sur-Seine
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Le 20 Avril et le 4 Mai 2024
Les 7 et 21 Septembre 2024
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Meaux
Les 2 et 16 Mars 2024
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Torcy
Le 24 Février et le 9 Mars 2024
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Les 5 et 19 Octobre 2024
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Choisy-le-Roi
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Les 1er et 15 Juin 2024
Les 12 et 26 Octobre 2024
Le 30 Novembre et le 14 Décembre 2024
Créteil
Le 20 Janvier et le 3 Février 2024
Le 20 Avril et le 4 Mai 2024
Les 7 et 21 Septembre 2024
Les 16 et 30 Novembre 2024
Saint-Quentin-en-Yvelines
Le 24 Février et le 9 Mars 2024
Le 25 Mai et le 8 Juin 2024
Les 5 et 19 Octobre 2024
Le 21 Décembre 2024 et le 11 Janvier 2025
Vélizy-Villacoublay
Famille de formation
Secteur démarches et outils
Public
- Assistant.e(s) Maternel.e(s)
- Auxiliaire(s) Parentale(s)/Garde(s) d'Enfants
- Autre(s) Professionnel.le(s) de la Petite Enfance
Pré-requis
Aucun
Modalité
- Présentiel
- Téléformation
Financement
Plan de développement de compétences (58h annuelles pour les AM et les GE)- Financement Personnel ou OPCO
Tarif
- Assistant Maternel - Auxiliaire Parentale/Garde d'enfants : 0€ (prise en charge totale dans la limite des 58h annuelles pour les salariés du particulier employeur en activité)
- Financement individuel : 200€
- Financement OPCO : 400€
- Collectivité ou Structure : Devis sur demande
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